رئيس مياه الإسكندرية يتفقد محطات وفروع الشركة في جولة ميدانية لتعزيز كفاءة التشغيل وجودة الخدمات ..

في إطار المتابعة الميدانية المستمرة لمنظومة العمل، وحرصًا على الإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، قام المهندس/ السيد ريان، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب بالإسكندرية، بجولة ميدانية شملت محطة مياه المنشية (2)، وفرع ومركز خدمة عملاء النزهة.

إستهل سيادته الجولة بتفقد محطة مياه المنشية (2)، حيث تابع سير العمل داخل المحطة، وإطّلع على مراحل تنقية المياه بدءًا من المروقات والمرشحات، مرورًا بالمخازن والورش الفنية، وذلك للوقوف على كفاءة أعمال التشغيل والصيانة، والتأكد من جاهزية المعدات وإستمرارية العمل بكفاءة عالية.

كما شملت الجولة تفقد المعمل الخاص بالمحطة، حيث اطمأن سيادته على جودة المياه المنتجة ومدى مطابقتها للمعايير والمواصفات القياسية، مشددًا على ضرورة الإلتزام التام بإجراءات الجودة لضمان تقديم كوب مياه آمن ونظيف للمواطن السكندري.

وفي ختام الجولة، توجّه سيادته إلى فرع ومركز خدمة عملاء النزهة، حيث تابع إنتظام سير العمل، ومستوى تقديم الخدمات للمواطنين، مؤكدًا على أهمية حسن إستقبال الجمهور وسرعة الإستجابة لطلباتهم.

وأكد المهندس/ السيد ريان أن الجولات الميدانية تأتي في إطار إستراتيجية الشركة للمتابعة المباشرة لكافة مواقع العمل، مشيرًا إلى أن تحسين مستوى الخدمة يعتمد على كفاءة التشغيل، والإلتزام بمعايير الجودة، والتواصل الفعّال مع المواطنين.

وأضاف سيادته، نحرص بشكل دائم على التواجد الميداني بين العاملين لمتابعة الأداء على أرض الواقع، والتأكد من تطبيق أعلى معايير الجودة في جميع مراحل إنتاج وتوزيع المياه، بما يضمن تقديم خدمة متميزة تليق بمواطني الإسكندرية، كما نولي إهتمامًا كبيرًا بتطوير مراكز خدمة العملاء لتقديم تجربة أفضل وأكثر سرعة وكفاءة في تلبية إحتياجات المواطنين.